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四川ISO20000认证,恭贺安徽江淮航空供氧制冷通过,ISO20000认证

2020-08-05 03:18:01 911次浏览

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安徽江淮航空供氧制冷设备有限公司是隶属中国航空工业集团公司的军民结合型企业。公司创建于1962年,现位于三国旧地、包公故里的安徽省合肥市高新技术开发区。拥有员工1500余人,其中专业管理人员650余人(高级工程师105人)。主要承担航空供氧装备、敏感元件、军用方舱空调、家用空调、中央空调、特种空调以及其他工业制冷设备的研发、生产、销售。公司有2家控股子公司、七个事业部、四家研究所,一家省级技术研发中心,一家检测中心。

公司技术力量雄厚、设备齐全、制造加工工艺手段、研发能力较强。公司控股子公司--合肥天鹅制冷科技有限公司1974年开始研发“天鹅”牌家用空调,先后从日本、美国、瑞士等国引进了家用空调生产线、“两器”生产线、数控加工设备。现已形成5大系列、上百个品种空气调节设备的生产能力。其军用空调市场占有率达75%以上。多品种、高质量,遍及全国的售后服务网络体系,为公司赢得了广阔的市场和众多的殊荣。公司曾获“安徽省质量企业”,“天鹅空调”获“安徽省产品”。

公司敏感元件及相关产品由于为我国“神州”系列载人飞船配套,“神五”、“神六”发射成功后,受到上级有关部门的表彰奖励。

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ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

事实上,虽然这四部分内容是大多数组织通过IT认证所必不可少的,但由于每个组织的组织架构和管理基础的不同,前期准备需要完成的具体工作会有一定的差异,通过认证的过程也会不同。因此,组织应“因地制宜”地开展认证实践工作。

可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO 20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。

首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础,包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。

ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。

由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。

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